OSS vs. BSS
Inhalt
Das OSS steht für Operations Support System, während der Begriff BSS Business Support System bedeutet. In der heutigen Geschäftswelt sind sie zu den wesentlichen Bestandteilen eines jeden Unternehmens geworden, das auf diesem Planeten tätig ist. Die Funktionsweise beider Systeme ist nicht voneinander abhängig. Für das grundlegende Ziel, das Geschäft und den Betrieb auf ein gemeinsames Ziel auszurichten, sollte die ordnungsgemäße Integration zwischen OSS und BSS erreicht werden. Der Hauptzweck von OSS besteht darin, den Status des Vorgangs anzugeben, und der BSS ist der Geschäftsbegriff, der mit dem Kunden oder Endbenutzer in Verbindung steht. Aufgrund der Funktionalität dieser Geschäftsterminologien ist die Integration beider Systeme erforderlich, um die Telekommunikationsvorgänge durchzuführen, bei denen die Geschäftsaktivitäten für den Betrieb des Netzwerks vollständig erforderlich sind.
Inhalt: Unterschied zwischen OSS und BSS
- Was ist OSS?
- Was ist BSS?
- Hauptunterschiede
- Video Erklärung
Was ist OSS?
Der Hauptzweck von OSS besteht darin, die Hauptdaten zu generieren, die mit dem Status des Netzwerks verknüpft sind, und gleichzeitig die Wartung des Kundenservices zu erleichtern. Es gibt separate herstellerspezifische Verwaltungs- und Konfigurationssysteme für jeden Knoten im Betriebssystem. Diese spezifischen Verwaltungs- und Konfigurationssysteme werden zusammen als Betriebsunterstützungssystem bezeichnet. Das OSS wird hauptsächlich zum Durchführen der Diagnose und zum Sammeln nützlicher Informationen verwendet, einschließlich der Identifizierung der Fehlerstelle und der Ursache für den Fall, dass ein Betriebsproblem auftritt. Es ist eine zusätzliche Fähigkeit von OSS, das identifizierte Problem zu beheben. Die Hauptauslastung von OSS kann bei der Überwachung des Status wichtiger Knoten und ihrer Interoperabilität beobachtet werden. OSS ist in der Lage, den kontinuierlichen Service für den Endbenutzer aufrechtzuerhalten. Wenn für ein Unternehmen ein Upgrade und eine Wartung des Netzwerkknotens erforderlich ist, wird diese Funktion auch von OSS bereitgestellt. Dies sind die Hauptgründe, warum die technischen Mitarbeiter des Unternehmens ihre Aufgaben mit Hilfe von OSS erfüllen können.
Was ist BSS?
Die Anwendungen, die die Kundenschnittstellenaktivitäten unterstützen, die für die Hauptdienste des OSS verwendet werden, werden von BSS ausgeführt. Die Hauptprozesse werden von BSS abgedeckt, einschließlich der Verwaltung der Einnahmen, Kunden und Produktbestellungen. Im Revenue Management, das von BSS durchgeführt wird, werden einige der wichtigsten Prozesse ausgeführt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Abrechnung, Gebührenerhebung, Vermittlung und Bewertung. Jede Kombination der verfügbaren Dienste kann von BSS abgewickelt werden. Im Prozess des Kundenmanagements, der Kundenbetreuung, der Kundenbeziehungsverwaltung und des Customer-Matter-Tracking-Systems sind die Dienstleistungen von BSS von entscheidender Bedeutung. Auf Kundenseite ist der Einsatz des BSS die neueste Technik, die von nahezu allen Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt wird.
Hauptunterschiede
- Die Arbeitsweise von OSS hängt mit dem Betrieb zusammen, während die Arbeitsweise von BSS die Anbindung von Kunden an die von den Betrieben angebotenen Dienste regelt.
- In den Branchen, die mit der Leistungserbringung verbunden sind und deren Hauptaugenmerk auf der Steigerung der Kundenzufriedenheit liegt, ist es das BSS, das das OSS-Prinzip erfüllt. In anderen Arten von Unternehmen ist es das OSS, das dem BSS Richtlinien zur Verfügung stellt.
- Es ist das als Backend bekannte technische Personal, das für die Abwicklung des OSS verantwortlich ist, während das Frontend-Personal eines Unternehmens für die Abwicklung des BSS verantwortlich ist.
